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别让经验变成盲点,谈谈职场的“空杯心态”

zhufengxia 发表于 2016-1-11 13:51:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接]
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  职场新人期也许对大多数人来说是最惨绿的时光。但前Oracle全球人力资源事务的资深专家Liz wiseman却对新人期有不同看法,她认为,正是“菜鸟优势”成就了自己的事业。许多职场表现优秀的人费尽心思让自己处于“无”的状态。Lagou认为,“菜鸟优势”是好奇和创造的起点,它能让人避免思维盲点。
  你还记得新人期的自己吗?笨拙、费力、焦急、挫败。每一天这些词会排列组合,在自己的身上重复几十次。事后回想,你恨不得失忆,假装不认得那个傻兮兮的自己。
  Liz Wiseman现任Wiseman集团总裁,她曾以新人之姿在甲骨文负责人力培训,这是她后来事业发展的起点。
  Liz wiseman 却对新人期有不同看法,她认为,正是“菜鸟优势”成就了她自己的事业。她也有难忘的新人期。1989年,她从商学院毕业后开始了自己的第一份工作。那份工作长达17年。在当时还是中型创业公司的Oracle里,还是菜鸟的她被任命为培训师,专职负责公司里新入职工程师的培训工作。她记得,那个时候她几乎不懂公司的业务,也根本不知道如何培训工程师。
  一年后,她升任培训部门的经理,还要把公司 CEO Larry Ellison 的“Oracle University”从理念变成现实。那时她才24岁。“事实上,我并不知道自己在做的是什么。我只知道,这是一份成人的工作。而我还不够成熟。”她觉得很困扰,但周围除了她以外,好像没有任何人有相同的感觉。
  但回头去看,她发现了正是“新人”这一身份让她有机会去担当一项伟大的项目。她意识到,她真正的价值从来都不是所谓的新鲜想法,而是根本没有想法。当你什么都不懂却要有成果时,你就被迫去创造出一些东西。
  现在,她是 Wiseman 集团的总裁,在全球范围内展开人力培训相关业务。她创作了3本书,也开始了大量的研究,旨在指导职场精英如何高效工作,并让组织效能最大化。
  回顾在 ORACLE UNIVERSITY 的领导经验,wiseman分析了为什么初始者思维会如此有力。
  Lagou整理了她经历中合理利用“菜鸟优势”的点:
  A.心态开放地请教他人
  Wiseman的观点是,当你需要去创造而自己又不懂时,你就会四处请教他人。当时她为了产品知识传播培训,走访了每一个产品负责人。她问很多的问题,向他们了解在别人向他们学习时存在什么问题,也问那些需要学这些知识的人,在学习中存在什么样的问题。
  B.不会瞻前顾后,犹豫不决
  Wiseman觉得,当时的自己并不懂其他的任何做好这件事的办法。由于需要证明自己,她以更敏捷高效的方式去做事。这让她丢掉犹豫,直抵目标。
  “菜鸟优势”到底是什么呢?
  是新人,也是前锋。在前线时的没自信会让人专注于最基础的东西,会让自己善于利用周边的一切资源。
  Wiseman分析了400个不同的场景,具体包括调试程序、写一份倡议书、教一节课。她的团队观察了那些有经验的人与第一次做一件事的人在处理事物上的不同反应。结果她发现:
  有经验的人视野范围内有盲点
  当思维形成定势,它会倾向于停止创新
  “随着年岁渐长,我们会获得知识、智慧和其他让我们更有力量的东西。我们会打造自己的信息和网络,但我们也在制造视野中的盲点。”
  当思维形成定势,它会倾向于停止创新。你就不会发现更多例外的可能性。简单来说,你就会停止让新的东西出现,你的大脑会自动填补一些障碍。
  一个很有名的例子是,拼错的单词在一个句子里正确地排序,人们依然能够读懂那是一个句子。因为,最重要的是单词的首字母和末尾字母。我们的大脑会填补其他的部分。
  大脑也有疤痕
  那没用,我们试了
  人类会在自己的大脑里留下疤痕组织。经验越足,留下疤痕组织的可能性越大。所谓的疤痕组织是,因为前次的失败,它会倾向于向下一次类似反应泼冷水。“它们提醒我不要去做一些事情,因为那些在第一次做的时候是失败的。”你可能还意识到,你有一些观点会碰到别人的疤痕组织。他们会很快反应,“那没用,我们试了,不管用。”
  无知带来顶级表现
  对他们来说,工作本来就是乐趣
  wiseman的研究显示,在那些处理自己已经具备了专业知识的事务时,没有经验的人的表现比那些有经验的人好,好那么一点点。他们真正表现好的地方在,他们是因天性里的创新推动去做一些事,同时他们处于绝望和不舒适的情境下。人在非常舒适时,一般是知道一些事和指导别人的时候。但这也是人们放慢节奏,停止让大脑贡献更多的时候。
  Wiseman还发现,通过长期观察,那些表现得最好的新人会长期保持新人状态。这些人经过年岁的淬炼,成为了成功的专家、领袖、企业家,但仍然能够保持新人的聪颖——他们思考和完成工作的方式就像自己第一次做一样。
  他们是风险控制者,而非冒险者。他们知道怎么以更灵敏的姿态去测试且降低自己项目中的风险。他们永远不会满足。 他们对平庸有着强烈的厌恶。他们充满好奇心。他们始终想学一切,即使跟自己的工作和即时回报无关。他们非常谦卑,这并非意味着,他们对自尊的感知较低,而是他们有意向向任何人学习,不管这个人是哪个阶级的。他们爱玩, 这不仅指他们在工作中找乐趣,对他们来说,工作本来就是乐趣。
  Bob Hurley 创立了Hurley公司,后者于2002年被Nike收购
  他是一家名为Hurley Sport后来卖给了nike的公司的董事长。他说,在他打造商业世界的每一个节点上,他对自己要做什么都并不了然。这后来被证明也是一种优势。当Hruley 发现,自己在某个点被卡住时,他会回想很多年前在Huntington Beach发生的事,那时,他还是一名非常狂热的冲浪者。他在那里请教当时冲浪项目的卫冕世界冠军Wayne Bartholomew。对方说,自己喜欢跟新学者一起冲浪。因为他们给了他新的能量。Bob自己现在也形成了一个习惯。如果现在他举足不定时,他回去找一些新手冲浪,这会让他的思维世界重获新生。
  François Truffaut 法国著名导演,法国新浪潮的代表之一,多次获得奥斯卡金像奖提名
  Francois Truffaut是法国的传奇导演,他在从影初期曾经买过一本关于电影导演的书籍。每当开始拍摄新电影时,他就会去同一家书店,买同样的那本书,然后记起来一些东西,比如在过去他不知道怎么拍摄某个场景时自己当时的纠结以及后来的应对。
  这些人都在尽可能地让自己离问题的源头更近,摆脱视野中的盲点。那么,职场人要向他们学习什么呢?Lagou总结小Tip如下:
  1三人行必有我师
  Wiseman的经验就是活生生的例子。心态开放,向每一个值得学习的人请教,然后形成自己的判断。它能帮人打碎自身智识局限性,对于每一个职场新人,它是成功的不二法门。人人都在思索如何找到打怪升级的捷径,如果有,学习就是最快的捷径。
  2要经验,不要经验主义
  经验曾带给你过去的成功,但经验主义只会让你掉入泥坑。经验是自信、知识、智慧,它不排除随机应变和因地制宜。而经验主义则意味着照本宣科。尽量摆脱过往经验的束缚,这更多是对职场老鸟的建议。要知道,很多时候过分拘泥于过去的行为方式就是刻舟求剑。
  3时时“重启”,跟上节奏
  冲浪冠军Wayne Bartholomew和大导演Francois Truffaut就是“重启”的最佳例子。重启能让人重温菜鸟期的彷徨,也能让人回想起初心。它意味对事物抱有敬畏之心,尊重自己所从事的这份职业。
  每一个时期的自己都有局限性,关键在于新人期要积极主动不设限,当了黑山老妖后要谦卑灵活不保守。

海到尽头天为岸,山到高处我为峰!
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